نظام انتظار العملاء في مصر والسعودية

نظام انتظار العملاء في مصر والسعودية يمكنه التعامل مع عدد غير محدود من الخدمات والموظفين وإصدار تذاكر للعملاء عن طريق وحدة الكيوسك او برنت مدمج من اكثر من منصة في وقت واحد.

صمم النظام خصيصا لكي لا يقبل المنافسة مع أي أنظمة اخري

اعرف اكتر
سهل التثبيت والاستخدام

سهل التثبيت والاستخدام

يمكن أن يتلاءم مع أي جهاز ومع أنظمة التشغيل المختلفة (windows و android و IOS) ومع أي أبعاد شاشة عادية او سمارت

الأقسام داخل الفرع

الأقسام داخل الفرع

إمكانية التحكم في الأقسام داخل الفرع (عرض، إضافة، تعديل، حذف)

service_design

خدمات داخل القسم

القدرة على التحكم في الخدمات داخل القسم (عرض ، إضافة ، تعديل ، حذف)

الموظفين داخل الفرع

الموظفين داخل الفرع

إمكانية التحكم في الموظفين داخل الفرع (عرض ، إضافة ، تعديل ، حذف)

شاشات العرض المتعددة

شاشات العرض المتعددة

التحكم في شاشات العرض والألوان وبيانات الشريط المتحرك الإعلاني واللوجو وبيانات المادة الاعلانية التي يتم عرضها

وحدة الكيوسك

التحكم في الكشك والخدمات المقدمة ضمنه من لوحة التحكم او الهاتف المحمول عن بعد

التقارير

التقارير

إصدار تقارير عن الفرع و لكل خدمة ولكل موظف على حدة

ربط النظام

ربط النظام

التفاعل مع الأجهزة المرتبطة بالنظام مثل أجهزة العرض وطابعات طلب الخدمة الثابتة ، بعدد غير محدود .

Q-Signage

نظام انتظار العملاء في مصر والسعودية

برنامج تشغيل الشاشات ( LCD ) لعرض الدعاية والعروض التوضيحية مع نظام انتظار العملاء

1.

يتم عرض التذاكر التي تم استدعاؤها وتتكون من حرف أو حرفين وأرقام تصل إلى 4 أرقام بالإضافة إلى رقم النافذة حتى 4 أرقام

2.

القدرة على عرض صور متعددة محملة على Module Box Offline

3.

القدرة على عرض مقاطع فيديو متعددة في وضع عدم الاتصال

5.

القدرة على إخراج الصوت من الشاشة والتحكم في الكلام المنطوق (صوت ding-dong + نوع العميل + رقم التذكرة + نوع النافذة + رقم النافذة)

4.

مزود بشريطين أخبار يمكن التحكم في محتواهما والتحكم بهما من خلال لوحة القيادة

6.

شريط الأخبار التمرير مع نص باللغتين العربية والإنجليزية ملحق بشعار المنظمة

QMS-QB-Signage-V2
نظام انتظار العملاء مصر
Q-Player

نظام انتظار العملاء في مصر والسعودية

  • مشغل LCD لنافذة الخدمة يعرض رقم النافذة رقم تذكرة العميل الحالي.
  • يمكن عرض وسائط الإعلان في أشكال عرض شرائح الصور أو الفيديو.
  • شريط الأخبار التمرير مع نص باللغتين العربية والإنجليزية ملحق بشعار المنظمة.
  • إمكانية عرض نصين اعلي او اسفل رقم  التذكرة
احصل علي العرض الان
وحدة الاستدعاء QMS-QBT-App
Q-Virtual

نظام انتظار العملاء في مصر والسعودية

أداة المشغل للاتصال بالعملاء الموجودين في قائمة الانتظار في الخدمات المخصصة لنافذة المشغل.
أداة قوية للمشغل مع الميزات التالية

1.

نموذج تسجيل الدخول (رقم الشارة وكلمة المرور) للمشغل للوصول إلى Q-Virtual بملف تعريف محدد

2.

اتصل بالعملاء من قائمة انتظار الخدمة بناءً على نهج الاتصال المحدد (الخدمة في الوقت المناسب أو أولوية الخدمة).

3.

حفظ واستدعاء من العملاء المحفوظين وإعادة الاتصال

5.

إمكانية اختيار خدمة للعمل عليها من بين الخدمات المسجلة فيها

7.

تصفية الخدمات المتاحة وتصفية التذاكر المتاحة اليوم

4.

تحويل العميل إلى خدمة أخرى وإجراء الاتصال بعميل سابق أو مستقبلي

6.

إمكانية طباعة تذكرة جديدة للعميل
وإمكانية طباعة ما يصل إلى 10 تذاكر من نفس التذكرة

8.

تم توفير إحصائيات النافذة للسماح للمشغل بمراقبة أداء النافذة.
لمعرفة عدد المنتظرين, معرفة عدد العملاء المحولين الي الخدمة

QBEST Hardware معلومات عن بعض المنتجات !

كما يوجد العديد من الموديلات المختلفة لتناسب جميع الاختيارات

شاشات عرض العميل
QB-7s1
المنتجات

QBEST Hardware
More !

كما يوجد العديد من الموديلات المختلفة لتناسب جميع الاختيارات

وحدة استدعاء العميلQB-M1
المنتجات

فيديوهات عن النظام

شاهد كيف يعمل وما هي أكبر المزايا واطلع أيضًا على كيف تم  إجراء التثبيت لدى بعض عملائنا

شاهد كيف يعمل

شاهد كيف يعمل وما هي أكبر المزايا واطلع أيضًا على كيف تم  إجراء التثبيت لدى بعض عملائنا

كيف يعمل النظام
للاستفسارات لا تتردد